Como acompanhar as estatísticas do projeto
Por Equipe leadlovers· 5 min de leitura· ·
Para acompanhar as estatísticas, entre no projeto e, no menu lateral, no grupo Analisar, clique em Estatística. Lá você vê o desempenho dos e-mails, a conversão das suas páginas de captura e o engajamento por dia da semana, sempre filtrados pelo período escolhido (Hoje, Semana, Mês ou 90d).
A página de Estatística reúne, em um só lugar, os números de e-mail do seu projeto: quantos e-mails saíram, quantos chegaram, quantos foram abertos e clicados, além de gráficos de evolução e de um funil de conversão. É por aqui que você acompanha a saúde da sua comunicação e decide os próximos passos da estratégia.
Para abrir, entre no projeto e, no menu lateral, no grupo Analisar, clique em Estatística.
Período e ações no topo
No canto superior direito você escolhe o intervalo de tempo das métricas: Hoje, Semana, Mês ou 90d (os últimos 90 dias). Todos os números e gráficos da tela respeitam o período selecionado.
Ao lado dos filtros há dois botões: Atualizar, que recarrega os dados, e Baixar, que exporta as informações exibidas.
Alguns indicadores trazem uma etiqueta de saúde, como Excelente, Atenção ou Crítico, que compara o seu resultado com as faixas recomendadas. Passe o mouse sobre o ícone de informação de cada métrica para ver a explicação e a faixa ideal.
A aba Desempenho
A aba Desempenho é a visão geral do projeto. No topo ficam dois indicadores principais:
- Taxa de entrega: de todos os e-mails enviados, quantos realmente chegaram à caixa de entrada. Acima de 95% é considerado excelente.
- Click-to-open rate (CTOR): de todos que abriram o e-mail, quantos clicaram em algum link dentro dele. Acima de 15% é excelente. Atenção: o CTOR é diferente do percentual de cliques do funil, que usa o total de enviados como base; o CTOR usa o total de aberturas.
Logo abaixo, seis cartões resumem os volumes do período:
- Enviados: quantidade de e-mails enviados.
- Aberturas: quantas vezes os e-mails foram abertos. O percentual é em relação ao total de enviados.
- Cliques: quantas vezes clicaram nos links dos e-mails. O percentual é em relação ao total de aberturas.
- Erros: e-mails que não conseguiram ser enviados por falhas técnicas.
- Bounces: e-mails rejeitados pelo provedor do destinatário (endereço inválido, caixa cheia e situações parecidas).
- Descadastros: contatos que pediram para não receber mais seus e-mails. Clique no cartão para ver os motivos.
Gráfico de Desempenho
O gráfico Desempenho mostra a evolução das métricas ao longo do tempo. Você liga e desliga cada série (Enviados, Aberturas, Cliques) clicando nos cartões acima, o que ajuda a comparar indicadores diferentes no mesmo gráfico. O botão Previsão acrescenta uma projeção da tendência para os próximos dias, desenhada como uma linha tracejada.
Funil de Conversão
O funil mostra a jornada do e-mail, do envio até o clique, em quatro etapas: Enviados, Entregues, Abertos e Clicados. Cada etapa exibe o percentual em relação ao total de enviados (e não em relação à etapa anterior), e o funil destaca a perda entre as etapas, indicando onde a sua comunicação perde engajamento.
Sobre a etapa Entregues
"Entregues" são os e-mails que chegaram à caixa de entrada, já descontando bounces e erros.
A aba Conversão
A aba Conversão compara visitas e conversões das suas páginas de captura ao longo do tempo. Use o filtro Página para analisar todas as páginas juntas ou uma página específica e clique em Buscar para atualizar a comparação dentro do período escolhido.
Enquanto não houver visitas registradas no período, a tela mostra "Sem dados de conversão no período selecionado". Assim que suas páginas começarem a receber acessos, o comparativo de visitas e conversões aparece aqui.
A aba Engajamento
A aba Engajamento mostra o gráfico Engajamento por Dia da Semana, com a taxa de abertura e a taxa de cliques distribuídas de domingo a sábado. Ele ajuda a identificar em quais dias seus e-mails têm melhor desempenho, para que você ajuste os dias de envio.
O destaque Melhor dia aponta o dia mais forte da semana, combinando a taxa de abertura (com peso maior) e a taxa de cliques.
Dica
As métricas só aparecem depois que você envia e-mails dentro do período. Para enxergar tendências, comece pelo filtro 90d; para acompanhar o dia a dia, use Hoje ou Semana.
Quer exportar os dados em planilha?
A Estatística é a visão visual do projeto. Para gerar relatórios em arquivo (.csv ou .txt), como o relatório sintético, o extrato de leads ou o histórico de envios, veja Como funciona o Relatório de Projeto. Para testar a entrega do e-mail nos principais provedores antes do disparo, veja o Relatório de Entregabilidade.
Suporte
Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de ajuda durante este procedimento, entre em contato com o nosso suporte!
Perguntas frequentes
Como abrir a página de Estatística?
Entre no projeto e, no menu lateral, no grupo Analisar, clique em Estatística.
Quais períodos posso filtrar?
No canto superior direito você escolhe Hoje, Semana, Mês ou 90d (últimos 90 dias), e todos os números e gráficos da tela respeitam o período selecionado.
O que é o CTOR (click-to-open rate)?
É o percentual de quem abriu o e-mail e também clicou em algum link dentro dele; acima de 15% é considerado excelente. Diferente do percentual de cliques do funil, o CTOR usa o total de aberturas como base, e não o total de enviados.
Qual a diferença entre Erros e Bounces?
Erros são e-mails que não conseguiram ser enviados por falhas técnicas; bounces são e-mails rejeitados pelo provedor do destinatário, como endereço inválido ou caixa cheia.
Como exportar os dados em planilha?
Use o botão Baixar no topo para exportar as informações exibidas na tela. Para relatórios em arquivo .csv ou .txt, como o relatório sintético ou o extrato de leads, veja o artigo Como funciona o Relatório de Projeto.