Contas de e-mail: O que é Reputação do E-mail?
Por Equipe leadlovers· 3 min de leitura· ·
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A reputação do e-mail mede a saúde da sua conta de envio e é calculada pelo SendGrid com base na taxa de entrega dos disparos e nos spam reports. Na leadlovers, acima de 98% ela é considerada boa, entre 97% e 92% é relativamente baixa e abaixo de 92% é ruim, podendo levar à suspensão temporária ou até à exclusão da conta.
A reputação é um indicador de como nosso servidor de envio de e-mails está vendo sua conta.
1 – Acesse a área de contas de e-mail, no menu lateral
2 – Todos os e-mails cadastrados em sua conta estão listado em sua tela. Perceba que em cada e-mail há respectivos campos. É no campo Reputação onde a “saúde” do seu endereço de e-mail estará sinalizada.
Obs: Antes de iniciar os envios, sempre verifique se todas as configurações de DNS (DKIM, SPF, MX) de seu e-mail já estão validadas. Elas ajudam a evitar a diminuição da reputação do e-mail. Se tiver dúvidas de como realizar o processo clique aqui.
O SendGrid é uma plataforma de envios e entregabilidade, líder de mercado. Sendo responsável por calcula a reputação de sua conta de envio de e-mails. porém, levando em conta alguns fatores:
• A porcentagem de envios, que são possíveis de serem entregues (taxa de entregues/envios). Para e-mails não entregues, é levado em consideração os e-mails em bounce, inválidos e drops (bounce repetidos, unsubscribe, etc).
• Spam Reports: Cada Spam Report (que é quando alguém reporta seus e-mails para spam) significa que um usuário rejeitou ativamente seus e-mails e, por isso, tem um forte efeito negativo na sua reputação.
Dependendo de quantos envios você faz, sua reputação pode ser pouco afetada ou muito afetada por spam reports. Em todas as contas, independente do envio, se sua reputação abaixar de um determinado valor, sua conta será revisada e em alguns casos pode até ser suspensa para análise do nosso time de Compliance, junto com o time do Sendgrid.
Diariamente checamos a reputação de todas as contas de e-mails de nossos assinantes. Nossa política de reputação segue a seguinte lógica:
&#xNAN;• Reputação acima de 98%: Considerada boa. O cliente com essa reputação tem boas práticas de envio e não tem problemas com reputação nesse momento.
&#xNAN;• Reputação entre 97% a 92%: Pode ser considerada relativamente baixa e ações devem ser tomadas para identificar e corrigir o problema.
&#xNAN;• Reputação abaixo de 92%: Ruim, Contas de e-mail com essa reputação podem ser temporariamente suspensas ou permanentemente deletadas.
Confira nosso tutorial de Como melhorar a reputação do seu e-mail!
Suporte
Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, entre em contato com o nosso suporte!
Acesse a área de contas de e-mail no menu lateral. Cada e-mail cadastrado exibe seus campos, e é no campo Reputação que a saúde do endereço fica sinalizada.
O SendGrid, plataforma de envios e entregabilidade, calcula a reputação levando em conta a porcentagem de envios entregues (considerando bounces, inválidos e drops entre os não entregues) e os spam reports.
Um spam report ocorre quando alguém reporta seus e-mails como spam, ou seja, rejeitou ativamente suas mensagens, o que tem forte efeito negativo sobre a reputação.
Acima de 98% é boa, entre 97% e 92% é relativamente baixa e exige ações de correção, e abaixo de 92% é ruim, podendo resultar em suspensão temporária ou exclusão permanente da conta.
Antes de iniciar os envios, verifique se as configurações de DNS (DKIM, SPF e MX) do seu e-mail já estão validadas, pois elas ajudam a evitar a diminuição da reputação.
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